La propina no es obligatoria; Consejo Ciudadano advierte sobre cobros indebidos en Durango
Jorge Mojica del Consejo Estatal Ciudadano, recordó que las propinas en restaurantes son voluntarias y no pueden incluirse automáticamente en la cuenta. También alertó sobre fraudes, ofertas engañosas y compras sin garantía durante El Buen Fin.
Los restaurantes no pueden obligar a sus clientes a pagar propinas ni agregar automáticamente el 10 o 15% a las cuentas, advirtió Jorge Mojica, del Consejo Estatal Ciudadano de Durango, al llamar a la población a defender sus derechos como consumidores.
Recordó que la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que la propina es voluntaria, por lo que cada cliente decide si desea otorgarla y en qué cantidad.
“No se puede aceptar que la propina se agregue directamente al cobro”.
Señaló durante un encuentro con representantes de PROFECO, CONDUSEF y la Cámara Nacional de Comercio.
Alertan también por fraudes durante El Buen Fin
Mojica explicó que, ante el incremento de compras por El Buen Fin y la temporada navideña, se reforzarán las acciones de orientación para evitar promociones engañosas, fraudes digitales y endeudamiento excesivo.
Recomendó comparar precios, verificar que las plataformas de venta sean confiables y comprar en establecimientos formales que entreguen comprobantes para hacer válidas las garantías.
También alertó sobre los riesgos de adquirir luces y adornos navideños que no cumplan con las normas de seguridad, debido a posibles cortocircuitos e incendios.
Finalmente, informó que el Consejo Estatal Ciudadano mantendrá la coordinación con autoridades y empresarios para difundir recomendaciones preventivas y proteger la economía de las familias duranguenses.
