AMD fortalece su atención digital con la aplicación AMD Contigo

Aguas del Municipio de Durango (AMD) fortalece sus canales de atención para ofrecer respuestas más rápidas, eficientes y cercanas a la ciudadanía. Toño Ochoa indicó que el organismo cuenta con una transformación digital que garantiza el acceso al agua y la pronta respuesta.

A través de la aplicación AMD Contigo, que supera las 15 mil descargas, las y los duranguenses pueden reportar fugas, consultar información y dar seguimiento a sus solicitudes desde cualquier lugar.

Cada mes, AMD atiende entre mil 700 y 2 mil reportes ciudadanos, con un tiempo de respuesta menor a 48 horas, según explicó el director Jesús González Smith.

Usuarios de la aplicación compartieron su experiencia. Katia Hernández comentó que, desde que descargó AMD Contigo, le es más fácil pagar su recibo de agua. Guadalupe Hernández indicó que es una aplicación muy amigable que hace muy fácil el pago del servicio.

Además de la aplicación, la ciudadanía puede comunicarse con el organismo a través del portal www.amd.gob.mx, la línea Acuatel 618 1500 600 y el WhatsApp 618 100 2021. Estos canales sirven para hacer reportes, resolver dudas y consultar información.

Con el uso de herramientas tecnológicas, AMD busca modernizar sus servicios y ofrecer una atención cada vez más eficiente, accesible y confiable.